คุณเคยเห็นสถานการณ์ฉุกเฉินหรืออุบัติเหตุ แล้วคนรอบข้างเขาเลือกที่จะนิ่งเงียบและเฝ้าสังเกตไหม? อันที่จริง ไม่ใช่เรื่องแปลกที่ผู้คนจะบันทึกเหตุการณ์อย่างลับๆ ปรากฏการณ์นี้เรียกว่า
เอฟเฟกต์ผู้ยืนดู หรือเอฟเฟกต์ผู้สังเกต ปรากฏการณ์นี้คืออะไรกันแน่?
ทราบ เอฟเฟกต์ผู้ยืนดู
เอฟเฟกต์ผู้ยืนดู เป็นภาวะที่ผู้คนลังเลที่จะช่วยเหลือหรือหยุดสถานการณ์ฉุกเฉินเนื่องจากมีผู้คนรอบข้างอยู่ ยิ่งมีผู้เห็นเหตุการณ์มากเท่าใด ก็ยิ่งมีโอกาสน้อยที่จะช่วยได้ ผู้คนมักจะเข้าไปแทรกแซงได้ง่ายหากมีคนน้อยลงในฝูงชนหรือไม่มีเลย ภาคเรียน
เอฟเฟกต์ผู้ยืนดู ริเริ่มโดยนักจิตวิทยาสังคม Bibb Latané และ John Darley หลังจากคดีฆาตกรรมหญิงสาว Kitty Genovese ในนิวยอร์ก เมื่อวันที่ 13 มีนาคม พ.ศ. 2507 เวลาประมาณสามโมงเช้า Genovese เพิ่งกลับจากงานเป็นผู้จัดการบาร์ เมื่อเขาเริ่มเดินไปที่ทางเข้าอพาร์ตเมนต์ ฆาตกรต่อเนื่องชื่อวินสตัน โมสลีย์โจมตีและแทงเขา Genovese ตะโกนขอความช่วยเหลือซ้ำแล้วซ้ำเล่า แต่ไม่มีผู้อยู่อาศัยในอพาร์ตเมนต์ออกมาช่วยเขา อันที่จริงในขณะนั้นมีพยานประมาณ 38 คนที่ได้ยินและเป็นพยานในเหตุการณ์นั้น การโจมตีเริ่มต้นเมื่อ 03:20 น. และมีคนไม่โทรหาตำรวจจนถึง 03:50 น.
คำอธิบายเกี่ยวกับ เอฟเฟกต์ผู้ยืนดู
ตามคำกล่าวของLatanéและ Darley การกระจายความรับผิดชอบเป็นสาเหตุที่ทำให้ผู้คนเลือกที่จะนิ่งเงียบในระหว่างเกิดเหตุฉุกเฉิน ซึ่งหมายความว่าผู้คนจะมีแรงจูงใจที่จะช่วยเหลือมากขึ้นเมื่อเห็นว่าคนอื่นดูเหมือนพร้อมที่จะเข้าไปแทรกแซง เมื่อมีพยานหลายคนอยู่รอบตัวพวกเขา ความรู้สึกของภาระผูกพันและความรับผิดชอบในการช่วยเหลือก็ลดลง ผลการศึกษาพบว่าเมื่ออยู่คนเดียว เปอร์เซ็นต์การช่วยเหลือผู้อื่นที่ประสบปัญหาถึง 75 เปอร์เซ็นต์ แต่เมื่อบุคคลนั้นไม่ได้อยู่คนเดียว มีเพียง 31 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่เต็มใจช่วยเหลือ มีปรากฏการณ์ที่ไม่เปิดเผยชื่อเกิดขึ้นเมื่อมีคนอยู่ในกลุ่มหรือฝูงชน พวกเขามักจะทำสิ่งที่ไม่เคยทำเมื่ออยู่คนเดียว ตัวอย่างเช่น ผู้เห็นเหตุการณ์หลายคนในคดีฆาตกรรมของ Genovese ให้เหตุผลในการเงียบ พวกเขาบอกว่าพวกเขาไม่ต้องการเข้าไปเกี่ยวข้องหรือคิดว่าเสียงกรีดร้องของเหยื่อเป็นแค่การทะเลาะกัน
เหตุผลเบื้องหลัง เอฟเฟกต์ผู้ยืนดู
สาเหตุทั่วไปที่ผู้คนประสบกับการกระจายความรับผิดชอบในกรณีฉุกเฉิน
(เอฟเฟกต์ผู้ยืนดู) รวม:
- กลัวว่าจะถูกลากไปสู่อันตราย
- กลัวว่าจะถูกตำหนิหรือถูกกล่าวหา
- รู้สึกว่าตนไม่มีอำนาจหรือความสามารถที่จะช่วยเหลือได้ เช่น ในการเผชิญหน้าและต่อสู้กับผู้ติดอาวุธ
- เห็นปฏิกิริยาของคนอื่นเข้าใจสถานการณ์จริง หากอีกฝ่ายดูไม่กังวลมากนัก เขาจะถือว่าทุกอย่างไม่เลวร้ายเกินไปและไม่รู้สึกว่าจำเป็นต้องช่วยเหลือมากเกินไป
- สมมติว่าคนอื่นมีคุณสมบัติที่จะช่วยมากกว่า
บุคคลจะมีแนวโน้มที่จะช่วยเหลือหากเขารู้จักเหยื่อ มีทักษะในการป้องกันตัว มีประสบการณ์ทางการแพทย์และการฝึกอบรม และเคยตกเป็นเหยื่อของสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน
วิธีป้องกัน เอฟเฟกต์ผู้ยืนดู?
คุณต้องเข้าใจก่อนว่าปรากฏการณ์นั้น
เอฟเฟกต์ผู้ยืนดู มันเป็นความจริง. เมื่อคุณเห็นสถานการณ์ฉุกเฉิน (เช่น อุบัติเหตุหรือความรุนแรง) ให้เข้าใจว่าปฏิกิริยาของคนอื่นอาจส่งผลต่อพฤติกรรมของคุณ จากนั้นให้ช่วยเหลืออย่างมีสติในทุกรูปแบบทันที แต่คุณต้องมองไปรอบๆ สถานการณ์ด้วย หากรู้สึกอันตรายเกินไป คุณควรโทรไปที่หมายเลขฉุกเฉินหรือขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย การเป็นผู้สังเกตการณ์ที่กระตือรือร้นจะทำให้ผู้อื่นเต็มใจลงมือช่วยเหลือมากขึ้น มันจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นถ้าคุณวางตำแหน่งตัวเองเป็นคนเดียวที่รับผิดชอบและให้คำแนะนำแก่ผู้เห็นเหตุการณ์คนอื่นๆ เพื่อให้ความช่วยเหลือ บางครั้ง สถานการณ์ฉุกเฉินจำเป็นต้องได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและไม่มีเวลามานั่งรอ
ถ้าคุณเป็นคนหนึ่งที่ต้องการความช่วยเหลือล่ะ?
กลวิธีที่ใช้ได้คือการขอความช่วยเหลือจากบุคคลหนึ่งในฝูงชนโดยเฉพาะ แม้ว่าคุณจะไม่รู้จักเขาก็ตาม สบตาและบอกว่าคุณขอความช่วยเหลือจากเขา ในลักษณะส่วนตัวเช่นนี้ คนอื่นๆ จะเต็มใจช่วยเหลือคุณมากขึ้น
หมายเหตุจาก SehatQ
เอฟเฟกต์ผู้ยืนดู ทำให้คนคิดว่ายิ่งเห็นคนเห็นสถานการณ์ฉุกเฉินมากเท่าไร คนก็จะยิ่งช่วยเหลือเหยื่อมากขึ้นเท่านั้น แต่ความเป็นจริงไม่ได้เป็นเช่นนั้นเสมอไป เป็นผู้ริเริ่มที่จะช่วยเมื่อมีสิ่งเลวร้ายเกิดขึ้น หากมีสิ่งที่เป็นอันตรายเกินไป ให้โทรไปที่หมายเลขฉุกเฉินหรือตำรวจด้วยก็ได้
