เมื่อเพื่อนสนิทของคุณมีปัญหา แน่นอนว่าในฐานะเพื่อนที่ดี คุณจะต้องฟังคำบ่นของเธออย่างซื่อสัตย์และพยายามช่วยเธอให้มากที่สุด โดยปกติ เพื่อนสนิทของคุณจะโล่งใจมากขึ้นหลังจากที่คุณบอกพวกเขาว่าอะไรที่กวนใจพวกเขา ดังนั้นคุณจึงต้องพยายามเป็นผู้ฟังที่ดี โชคดีที่ความสามารถในการเป็นผู้ฟังที่ดีเป็นสิ่งที่สามารถฝึกฝนและเรียนรู้ได้ [[บทความที่เกี่ยวข้อง]]
จะเป็นผู้ฟังที่ดีได้อย่างไร
การเป็นผู้ฟังที่ดีไม่เพียงแต่ช่วยเพื่อนของคุณเท่านั้น แต่ยังช่วยคนรอบข้างด้วย แน่นอนว่าความสามารถนี้ใช้ไม่ได้ในทันทีและต้องฝึกฝนซ้ำๆ
ก่อนฟังคำบ่นของคนอื่น คุณต้องเตรียมร่างกายและจิตใจให้ดีเสียก่อน อย่าเต็มใจฟังเรื่องของคนอื่นถ้าคุณเหนื่อย เศร้า และอื่นๆ
คุณไม่เพียงแค่ต้องฟังเนื้อหาของการสนทนาเท่านั้น แต่ยังต้องใส่ใจกับท่าทางหรือการเคลื่อนไหวของผู้เล่าเรื่องด้วย คุณต้องตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงของน้ำเสียงและท่าทางที่ได้รับ เนื่องจากบางครั้งคุณสามารถรับข้อมูลจำนวนมากจากท่าทางของผู้พูดได้ ตัวอย่างเช่น คนที่เล่าเรื่องอาจบอกว่าเขาไม่เป็นไร แต่ใบหน้าของเขาดูเศร้าในขณะที่หลบตาคุณ
บางคนอาจรู้สึกเป็นเรื่องยากที่จะพูดหรือพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาต้องการจะพูด ดังนั้นหากไม่ชัดเจน คุณควรถามสิ่งที่ผู้เล่าเรื่องพูดแทนการคาดเดาเอาเองดีกว่า
ก่อนตอบเรื่องที่ผู้พูดบอก คุณควรคิดถึงวิธีตอบสนองต่อผู้พูด
การเป็นผู้พูดที่ดีหมายถึงการรู้ว่าเมื่อใดควรตอบเวลาที่เหมาะสม และเวลาที่เหมาะสมในการนิ่งเงียบขณะรอให้ผู้เล่าเรื่องกลับมาหาความข้องใจของตน บางครั้ง การหยุดนิ่งเงียบสามารถกระตุ้นให้ผู้ที่เล่าเรื่องให้เล่าเรื่องในเชิงลึกมากขึ้นได้
การถามคำถามปลายเปิดจะช่วยให้ผู้ที่เล่าเรื่องให้ข้อมูลได้มากกว่าคำถามปลายปิด เช่น 'คุณรู้สึกเศร้าไหม' คำถามปลายเปิดอาจเป็น 'อะไรทำให้คุณรู้สึกเศร้าจัง'
การเป็นผู้ฟังที่ดีคือการฟังทั้งตัว คุณไม่เพียงแต่ฟังด้วยหูเท่านั้น แต่ยังแสดงความจริงใจผ่านท่าทางของร่างกายด้วย การเป็นผู้ฟังที่ดีหมายถึงการให้ความสนใจกับคนที่กำลังเล่าเรื่อง ปิดโทรศัพท์มือถือของคุณและมองไปที่บุคคลที่กำลังพูด
การชี้แจงสิ่งที่ได้ยินไม่เพียงช่วยตรวจสอบว่าคุณเข้าใจสิ่งที่พูดถูกต้องหรือไม่ แต่ยังแสดงว่าคุณให้ความสนใจกับบุคคลที่เล่าเรื่องด้วย ตัวอย่างเช่น คุณอาจพูดว่า 'คุณรู้สึกเสียใจที่เจ้านายดุคุณในที่สาธารณะ' คุณสรุปสิ่งที่คุณได้ยินและเปลี่ยนเป็นคำถามที่ชัดเจน
ค้นหาว่าบุคคลนั้นรู้สึกได้ยินหรือไม่
ไม่ผิดที่จะถามว่าคนที่คุณกำลังพูดด้วยรู้สึกว่าได้ยินหรือไม่ สิ่งนี้สามารถใช้เป็นคำติชมเพื่อให้คุณเข้าใจว่าคุณเป็นผู้ฟังที่ดีหรือไม่ [[บทความที่เกี่ยวข้อง]]
หมายเหตุจาก SehatQ
การเป็นผู้ฟังที่ดีมีเป้าหมายเพื่อช่วยเหลือคนรอบข้าง แต่คุณก็ไม่ควรลืมเกี่ยวกับตัวเองเช่นกัน เมื่อคุณเหนื่อยหรือไม่พร้อมที่จะฟังเรื่องราวของคนอื่น คุณสามารถหยุดพักก่อนแล้วขอให้เขาเล่าเรื่องอื่นให้คุณฟัง
