มนุษย์เป็นสัตว์สังคมที่ต้องการปฏิสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน คุณต้องสื่อสารทุกวันกับเพื่อนที่ทำงาน ครอบครัว หรือแม้แต่คนแปลกหน้าที่คุณเพิ่งพบ การสื่อสารอย่างดีจะช่วยให้คุณเข้าใจซึ่งกันและกัน หลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด และแน่นอนว่าจะทำให้คนอื่นมีความสุขที่ได้คุยกับคุณ ไม่เพียงเท่านั้น การมีทักษะในการสื่อสารที่ดีสามารถเปิดโอกาสทางธุรกิจหรืออาชีพให้กับคุณได้ ดังนั้นการมีทักษะในการสื่อสารที่ดีจึงเป็นสิ่งสำคัญ [[บทความที่เกี่ยวข้อง]]
สื่อสารอย่างไรให้ดูดี
ต่อไปนี้คือเคล็ดลับบางประการที่คุณสามารถลองใช้เป็นวิธีสื่อสารที่ดีได้
เวลาคุยกับคนอื่น คุณต้องไม่เปิดแค่ปากแต่ต้องเปิดหูด้วย เมื่ออีกฝ่ายกำลังพูดความคิดของเขา อย่าขัดจังหวะเขาแต่ให้เงียบและฟังสิ่งที่เขาพูด วิธีนี้ไม่เพียงแต่จะช่วยให้คุณมีสมาธิกับการฟังสิ่งที่อีกฝ่ายพูดเท่านั้น แต่ยังทำให้พวกเขารู้สึกซาบซึ้งอีกด้วย
การสื่อสารที่ดีเป็นการผสมผสานระหว่างการฟังและการตอบสนอง แต่บ่อยครั้งคุณอาจไม่ได้ฝึกทักษะการฟัง คุณอาจสังเกตเห็นว่าคุณมักฝันกลางวันเมื่อมีคนพูด อันที่จริง การฟังอีกฝ่ายหมายถึงการจดจ่ออยู่กับสิ่งที่กำลังพูดจริงๆ และไม่คิดถึงเรื่องอื่น
ค้นหาสิ่งที่คุณต้องการจะพูดจริงๆ
บางครั้งคนอื่นก็ไม่จำเป็นต้องสามารถถ่ายทอดเนื้อหาของความคิดและความรู้สึกได้อย่างราบรื่น วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการสื่อสารคือค้นหาว่าอีกฝ่ายพยายามจะสื่อถึงอะไร คุณสามารถขอให้อีกฝ่ายพูดซ้ำในสิ่งที่เขาพูดให้ชัดเจนขึ้นหรือถามหาบางส่วนของคำพูดที่ไม่เข้าใจ
สังเกตท่าทางร่างกายของอีกฝ่าย
การสื่อสารกับผู้อื่นยังรวมถึงการให้ความสนใจกับท่าทางร่างกายของอีกฝ่ายด้วย นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากการสื่อสารของเราส่วนใหญ่ใช้รูปแบบที่ไม่ใช่คำพูด ท่าทางร่างกายของคนอื่นสามารถแสดงว่าอีกฝ่ายคิดหรือรู้สึกอย่างไรกับคุณ ตัวอย่างเช่น การพับแขนแสดงว่าอีกฝ่ายรู้สึกป้องกัน หรือการไม่สบตาแสดงว่าบุคคลนั้นไม่สนใจที่จะสนทนากับคุณต่อ อย่าลืมให้ความสนใจกับท่าทางของร่างกายด้วย เพราะอีกฝ่ายสามารถวิเคราะห์คุณผ่านท่าทางที่แสดงของร่างกายได้
สิ่งสำคัญอย่างหนึ่งในการสื่อสารที่ดีคือการเปิดใจและซื่อสัตย์เกี่ยวกับความคิดและความรู้สึกของคุณ การไม่พูดความจริงไม่เพียงแต่ทำลายความไว้วางใจของอีกฝ่ายในตัวคุณ แต่ยังทำให้อีกฝ่ายไม่อยากเปิดใจคุยกับคุณอีก หากคุณเพิ่งพบคนใหม่ ให้พูดในสิ่งที่ถูกต้องเพื่อบอกคนอื่นแทนที่จะสร้างเรื่องราวชีวิตที่ไม่เป็นความจริง
เคารพทุกคำพูด ความคิด ความรู้สึก หรือข้อมูลจากผู้อื่นเสมอ เพราะทุกคนมีมุมมองของตนเอง อย่าเพียงเรียกร้องให้เคารพความคิดเห็นของคุณ แต่ให้เคารพความคิดเห็นของผู้อื่นด้วย
คุณไม่จำเป็นต้องเป็นคนตลกหรือพูดจาตลกๆ เสมอๆ แต่บางครั้งคุณสามารถรวมอารมณ์ขันเข้ากับการสนทนากับคนอื่นๆ เพื่อทำให้การสนทนาสนุกยิ่งขึ้น เพื่อเพิ่มอารมณ์ขัน คุณสามารถอ่านหนังสือหรือชมภาพยนตร์และวิดีโอตลก
เมื่อมีอะไรผิดพลาดอย่าโทษกัน การสื่อสารที่ดีมีศูนย์กลางอยู่ที่การหาทางออกที่ดีที่สุดและลงมือทำ มุ่งเน้นการแก้ปัญหาและชดเชยหลังจากความขัดแย้งสิ้นสุดลง เช่น ขอโทษ การกอด เป็นต้น
เป็นเรื่องง่ายที่จะมีอารมณ์เมื่อคุณมีการโต้เถียงหรือการอภิปรายที่ดุเดือด อย่างไรก็ตาม การพูดถึงสิ่งต่างๆ ด้วยอารมณ์จะไม่ช่วยแก้ปัญหา คุณจะยังคงบ่นหรือเน้นย้ำความคิดที่คุณมี
บางครั้งคุณและอีกฝ่ายหนึ่งซึ่งถูกอารมณ์พาไปจะยังคงบ่นถึงกันและกันและพูดคุยถึงประเด็นอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับประเด็นสำคัญของปัญหาในขณะนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้หลงทางจากปัญหาภายใต้การสนทนา ถ้าอีกฝ่ายกำลังคุยเรื่องอื่นอยู่ บอกให้เขาโฟกัสที่ปัญหาตอนนี้
เมื่อคุณอยู่ในการอภิปรายหรืออภิปราย คุณมักจะปกป้องความคิดเห็นของคุณเพราะรู้สึกว่าเป็นความคิดเห็นที่ถูกต้อง อย่างไรก็ตาม คุณควรเข้าใจด้วยว่าไม่ใช่ทุกคนที่มีมุมมองแบบเดียวกัน การสื่อสารที่ดีสามารถรักษาความสัมพันธ์ได้ ดังนั้นอย่ากลัวที่จะประนีประนอมหรือหาจุดกลางที่สามารถยอมรับความคิดเห็นของแต่ละคนได้
จำไว้ว่าคุณไม่สามารถควบคุมคนอื่นได้
อย่าบังคับผู้อื่นเมื่อเส้นทางประนีประนอมไม่ถึง คนอื่นไม่สามารถควบคุมคุณได้ และคุณไม่สามารถควบคุมคนอื่นได้ เมื่อไม่พบวิธีแก้ไขและอีกฝ่ายยังคงมีอยู่ การพูดคุยถึงปัญหาครั้งต่อๆ ไปหรือตัดสินใจแก้ปัญหาด้วยวิธีของตนเองจะไม่เจ็บปวด [[บทความที่เกี่ยวข้อง]]
หมายเหตุจาก SehatQ
วิธีการสื่อสารที่ดีนั้นไม่ง่ายนัก แต่คุณจะค่อยๆ เริ่มชินกับมัน หากคุณมีปัญหาในการสื่อสารกับคนอื่นที่รบกวนชีวิตประจำวันของคุณ อย่าอายที่จะปรึกษาเรื่องนี้กับนักจิตวิทยาหรือจิตแพทย์
